Veelgestelde vragen

Eind februari 2026. U kunt zich alvast inschrijven en een afspraak maken via onze website. Klik op de button inschrijven bovenaan de pagina.

Ons team bestaat uit Nicole van Kooij (tandarts en implantoloog) en Jan van 't Hof (praktijkmanager). Lees meer over ons team op de over ons pagina.

Wij geloven in toegankelijke, persoonlijke tandheelkunde die stabiliteit en vertrouwen biedt op lange termijn. Lees meer over onze missie, visie en kernwaarden op de missie & visie pagina.

Wij behandelen iedereen met respect en aandacht, ongeacht achtergrond, leeftijd, geslacht, geloof of geaardheid. Voor meer informatie over onze gedragsregels en huisregels, zie de gedragsregels pagina.

Wij hanteren de officiële tarievenlijst van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Voor uitgebreide informatie over onze tarieven en onze werkwijze, zie de tarieven pagina.

We beginnen rustig: we maken kennis, bespreken uw mondgezondheid, en maken zo nodig foto's. Geen zorgen — alles in overleg. Voor uitgebreide informatie over uw eerste bezoek, zie onze uw bezoek pagina.

Als u binnenkomt via de gezamenlijke ingang, meldt u zich aan bij de aanmeldzuil en kunt u rustig plaats nemen in de gezamenlijke wachtkamer. Wij komen u ophalen voor uw afspraak.

Jazeker — graag uw identiteitsbewijs én medicatielijst. Dan kunnen we goed starten. Oh, en een glimlach is ook altijd welkom. Meer informatie vindt u op de uw bezoek pagina.

Wij adviseren om twee keer per jaar langs te komen voor controle. Soms vaker, soms minder vaak — dat bepalen we samen op basis van uw gebit en wensen. Meer informatie over afspraken vindt u op de uw bezoek pagina.

Gewoon, zodat we altijd een vriendelijk gezicht bij uw naam hebben. Zo voelt elke afspraak gelijk een beetje persoonlijker.

Als u zich heeft ingeschreven via onze website, ontvangt u een bevestiging per e-mail met een link om een afspraak te maken. Heeft u dan nog vragen, stel ze dan via WhatsApp.

U kunt eenvoudig en snel een afspraak maken via onze website. Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Uw afspraak kunt u zelf online wijzigen. Houdt er wel rekening mee dit minimaal 48 uur voor aanvang behandeling te doen.

Wij dat u zelf de beste regisseur bent van uw agenda! Daarom werken wij zonder balie en met handige online tools. Zo houdt u zelf de controle — én blijft het lekker rustig in de praktijk.

Omdat we onze aandacht bij u in de stoel willen houden. Met online tools en onze chat helpen we u 24/7 — zonder wachtrij.

Absoluut! Zodra uw afspraak is geboekt, kunt u deze direct in uw digitale agenda zetten.

We doen ons uiterste best. Soms loopt iets uit, maar dan laten we dat weten. Bij Luma nemen we liever tijd voor u, dan dat we haasten.

Ai! Dat is vervelend. Bel ons direct als het dringend is, dan plannen we u zo snel mogelijk in. Voor nu: houd de pijnlijke plek schoon, spoel eventueel met lauwwarm zout water en neem zo nodig paracetamol.

Bel ons, dan plannen we zo snel mogelijk een afspraak in. Vaak kunnen we de tand herstellen als u er snel bij bent.

Geen paniek — gaatjes zijn er om te vullen. Plan een afspraak in, dan zorgen we ervoor dat u snel weer zorgeloos kunt lachen.

Zeker! Een frisse glimlach begint bij gezond tandvlees. Tijdens de controle kijken we of een reiniging nodig is — en plannen we dat meteen met u in. Let op als er een uitgebreidere parodontale behandeling noodzakelijk is dan wordt u doorverwezen naar een externe mondhygiënist.

Wij werken niet met een mondhygiënist in de praktijk, maar verwijzen u graag naar een goede externe mondhygiënist waar we nauw mee samenwerken.

Zeker! We bieden diverse cosmetische behandelingen aan, waaronder facings. Samen bespreken we de opties voor een natuurlijke, stralende glimlach.

Ja, dat kan! We bieden veilige en professionele bleekbehandelingen aan — altijd met advies op maat, zodat uw tanden stralen zonder schade.

Nee, wij werken niet met narcose. Maar we nemen ruim de tijd en zorgen voor een fijne, ontspannen ervaring — met verdoving waar nodig.

Niet altijd. Foto's maken we in overleg en alleen wanneer het nodig is om uw gebit goed te kunnen beoordelen.

Dat hangt af van uw verzekering. U ontvangt vooraf een begroting bij grotere behandelingen. Zo komt u niet voor verrassingen te staan. Voor meer informatie, zie onze tarieven pagina.

Alle tandartstarieven zijn landelijk vastgesteld. Voor controles, reinigingen of kleine ingrepen kunt u de kosten vooraf opzoeken. Bij grotere behandelingen stemmen we altijd een begroting af. Voor uitgebreide informatie, zie onze tarieven pagina.

U krijgt de factuur via Infomedics. Die wordt mogelijk (deels) verrekend met uw verzekering. U hoeft bij ons in de praktijk niet af te rekenen — wel zo makkelijk!

Uw facturen worden via Infomedics verstuurd. U ontvangt ze per mail of post op basis van uw voorkeur, of u kunt ze bekijken in uw persoonlijke account. Wel zo handig!

Zeker weten! Kinderen zijn van harte welkom bij Luma. Tot 18 jaar wordt veel mondzorg zelfs vergoed vanuit de basisverzekering. En: wij maken het graag gezellig voor ze — een lach gegarandeerd!

Ja hoor! Gezellig samen naar de tandarts. We proberen afspraken handig te combineren voor het hele gezin.

Geen zorgen — daar zijn we voor. U wordt stap voor stap begeleid in een ontspannen sfeer. We nemen rustig de tijd en niets gebeurt zonder uw instemming. Alles voor een fijne ervaring.

Natuurlijk! U mag gerust iemand meenemen — altijd gezellig. Hele gezinnen zijn welkom, maar wel één per keer in de stoel.

Zeker! U kunt vlakbij onze praktijk gratis parkeren. Zo loopt u ontspannen naar binnen.

Zeker! Maar nog makkelijker: chat met ons via de website. We antwoorden snel, tussen de behandelingen door.