Welkom bij LUMA Tandartspraktijk

Heeft u een spoedklacht? Dan kunt u ons uiteraard telefonisch op +316 82 60 79 40 bereiken.

Wij plannen de eerste intake telefonisch samen met u in. Voor uw eerste afspraak vragen wij u om 10 minuten eerder aanwezig te zijn, zodat we de inschrijving rustig kunnen afronden. Sinds 2007 geldt in Nederland de Identificatieplicht in de Zorg. Neem daarom een geldig identiteitsbewijs mee (rijbewijs, identiteitskaart of paspoort) én een actuele medicatielijst van uw apotheek.

Tijdens uw eerste bezoek maken we graag een foto voor in ons patiëntensysteem — gewoon om even een gezicht bij de naam te hebben. Wij vinden persoonlijk contact belangrijk, en dit helpt ons om u altijd met een glimlach te herkennen (ook als u toevallig een nieuw kapsel heeft 😉).

Bij Luma werken we zonder baliefunctie. Bij aankomst in de praktijk meldt u zich eenvoudig aan bij de aanmeldzuil. Na het aanmelden kunt u plaatsnemen in onze wachtruimte en halen wij u op.

Wij zorgen voor een rustige en ontspannen sfeer tijdens uw bezoek. Heeft u vragen of opmerkingen? Spreek dan onze praktijkmanager aan, die staat altijd voor u klaar om u te helpen.

Overige afspraken regelt u eenvoudig online: u kunt ze inzien, verplaatsen of afzeggen wanneer het u uitkomt. Zo houden we het overzichtelijk, efficiënt en rustig in de praktijk — zonder rinkelende telefoons op de achtergrond. U ontvangt van ons een bevestiging per e-mail, en als extra herinnering sturen wij een dag voor de afspraak een bericht. Mocht de herinnering om wat voor reden dan ook niet aankomen, dan rekenen we erop dat u toch op de afgesproken tijd aanwezig bent (we rekenen op uw geheugen, niet alleen op onze techniek 😄).

Wilt u een afspraak verzetten of afzeggen? Laat het ons dan minimaal 48 uur van tevoren weten. Bij een te late afmelding, of niet opkomen dagen, kan het zijn dat we de gereserveerde tijd in rekening brengen. Tandarts: €3,- per minuut.

Wij doen ons uiterste best om u op tijd te helpen. Soms vraagt een behandeling wat extra aandacht of tijd — we hopen op uw begrip als er een kleine uitloop is. Uiteindelijk nemen we voor iedere patiënt de tijd die nodig is (we doen liever iets goed, dan snel).