Veelgestelde vragen

Wij zijn al geopend! U kunt direct inschrijven en een afspraak maken via onze website. Klik op de button inschrijven bovenaan de pagina.

Ons team bestaat uit Nicole van Kooij (tandarts en implantoloog) en Jan van 't Hof (praktijkmanager). Lees meer over ons team op de over ons pagina.

Wij geloven in toegankelijke, persoonlijke tandheelkunde die stabiliteit en vertrouwen biedt op lange termijn. Lees meer op de missie & visie pagina.

Wij behandelen iedereen met respect en aandacht. Voor meer informatie zie de gedragsregels pagina.

Wij hanteren de officiële tarievenlijst van de NZa. Zie de tarieven pagina voor meer informatie.

We beginnen rustig: we maken kennis, bespreken uw mondgezondheid, en maken zo nodig foto's. Geen zorgen — alles in overleg. Zie onze uw bezoek pagina voor meer informatie.

Als u binnenkomt via de gezamenlijke ingang, meldt u zich aan bij de aanmeldzuil en kunt u rustig plaatsnemen in de wachtkamer. Wij komen u ophalen voor uw afspraak.

Jazeker — graag uw identiteitsbewijs én medicatielijst. Dan kunnen we goed starten. Meer informatie op de uw bezoek pagina.

Wij adviseren om twee keer per jaar langs te komen voor controle. Soms vaker, soms minder vaak — dat bepalen we samen op basis van uw gebit en wensen.

Gewoon, zodat we altijd een vriendelijk gezicht bij uw naam hebben. Zo voelt elke afspraak gelijk een beetje persoonlijker.

Als u zich heeft ingeschreven via onze website, ontvangt u een bevestiging per e-mail met een link om een afspraak te maken. Heeft u dan nog vragen, stel ze dan via WhatsApp.

U kunt eenvoudig en snel een afspraak maken via onze website. Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Uw afspraak kunt u zelf online wijzigen. Houd er rekening mee dit minimaal 48 uur voor aanvang behandeling te doen.

Wij geloven dat u zelf de beste regisseur bent van uw agenda! Zo houdt u zelf de controle — én blijft het lekker rustig in de praktijk.

Omdat we onze aandacht bij u in de stoel willen houden. Met online tools en onze chat helpen we u 24/7 — zonder wachtrij.

Absoluut! Zodra uw afspraak is geboekt, kunt u deze direct in uw digitale agenda zetten.

We doen ons uiterste best. Soms loopt iets uit, maar dan laten we dat weten. Bij Luma nemen we liever tijd voor u, dan dat we haasten.

Voor de gereserveerde tijd van de tandarts rekenen wij €3,- per minuut.

Bij levensgevaar belt u altijd 112. Voor overige spoed tijdens onze openingstijden belt u ons op +316 82 60 79 40. Buiten openingstijden kunt u terecht bij Spoed Tandarts Apeldoorn (055 522 32 47).

Wat vervelend dat u last heeft van tandpijn. Spoel de pijnlijke plek met lauwwarm zout water, neem zo nodig paracetamol en probeer op de andere kant te kauwen. Komt u er niet uit of houdt de pijn aan? Bel ons op +316 82 60 79 40, dan plannen we u zo snel mogelijk in.

Bel ons tijdens openingstijden op +316 82 60 79 40, dan plannen we zo snel mogelijk een afspraak in. Vaak kunnen we de tand herstellen als u er snel bij bent. Kan het niet wachten en zijn wij gesloten? Neem dan contact op met Spoed Tandarts Apeldoorn.

Geen paniek — gaatjes zijn er om te vullen. Plan een afspraak in, dan zorgen we ervoor dat u snel weer zorgeloos kunt lachen.

Zeker! Een frisse glimlach begint bij gezond tandvlees. Tijdens de controle kijken we of een reiniging nodig is. Let op: bij een uitgebreidere parodontale behandeling wordt u doorverwezen naar een externe mondhygiënist.

Wij werken niet met een mondhygiënist in de praktijk, maar verwijzen u graag naar een goede externe mondhygiënist waar we nauw mee samenwerken.

Zeker! We bieden diverse cosmetische behandelingen aan, waaronder facings. Samen bespreken we de opties voor een natuurlijke, stralende glimlach.

Ja, dat kan! We bieden veilige en professionele bleekbehandelingen aan — altijd met advies op maat.

Nee, wij werken niet met narcose. Maar we nemen ruim de tijd en zorgen voor een fijne, ontspannen ervaring — met verdoving waar nodig.

Niet altijd. Foto's maken we in overleg en alleen wanneer het nodig is om uw gebit goed te kunnen beoordelen.

Dat hangt af van uw verzekering. U ontvangt vooraf een begroting bij grotere behandelingen. Zie onze tarieven pagina voor meer informatie.

Alle tandartstarieven zijn landelijk vastgesteld. Bij grotere behandelingen stemmen we altijd een begroting af. Zie onze tarieven pagina.

U krijgt de factuur via Infomedics. Die wordt mogelijk (deels) verrekend met uw verzekering. U hoeft bij ons in de praktijk niet af te rekenen — wel zo makkelijk!

Uw facturen worden via Infomedics verstuurd. U ontvangt ze per mail of post, of u kunt ze bekijken in uw persoonlijke account.

Zeker weten! Kinderen zijn van harte welkom bij Luma. Tot 18 jaar wordt veel mondzorg vergoed vanuit de basisverzekering.

Ja hoor! Gezellig samen naar de tandarts. We proberen afspraken handig te combineren voor het hele gezin.

Geen zorgen — daar zijn we voor. U wordt stap voor stap begeleid in een ontspannen sfeer. We nemen rustig de tijd en niets gebeurt zonder uw instemming.

Natuurlijk! U mag gerust iemand meenemen — altijd gezellig. Hele gezinnen zijn welkom, maar wel één per keer in de stoel.

Zeker! U kunt vlakbij onze praktijk gratis parkeren. Zo loopt u ontspannen naar binnen.

Zeker! Maar nog makkelijker: kijk of uw vraag door onze chat-assistent kan worden beantwoord. Komt u er niet uit? Stuur ons via whatsapp een bericht. We antwoorden snel, tussen de behandelingen door.